如何使用自动发信功能?


自动发信功能包括5个子模块:概览、触发器、邮件模板、批量发信和黑名单

概览:主要是数据统计和待发/已发邮件列表。

触发器:自动发信功能的核心,用于实现类似“订单到货后5天,给客户发送预设模板邮件”这样的功能,触发器不会作用于历史订单,如果需要为历史订单补发邮件,请使用批量发信功能。

邮件模板:邮件中包含变量,这些变量在邮件发送时,会自动替换成订单中的真实信息。

批量发信:主要用于补发历史订单的邮件,例如您想补发过去3个月订单的邮件,可以使用此功能。


注意: 请打开页面 https://quanmaitong.com/accounts/mws 确认您的 “亚马逊店铺名称” 已经填写,否则邮件将不会被送出。


设置发信邮箱

发信邮箱必须是您亚马逊主帐号邮箱,或者其他任何被批准的邮箱,否则买家将无法收到邮件

打开页面 https://quanmaitong.com/accounts/mws

点击对应店铺的"邮箱设置"

在弹出的对话框,填入您的授权邮箱


如何创建一个触发器?

1. 打开触发器页面

https://quanmaitong.com/triggers

点击“新建触发器”


2. 编辑触发器

触发器编辑页面主要由三个部分组成: 选择邮件模板、配置过滤规则和设定触发条件及发送时间

选择邮件模板:您可以在 https://quanmaitong.com/email_templates 编辑您的邮件模板,然后在触发器编辑页面选择您的模板,建议您不要直接使用系统提供的模板,因为如果其他卖家也用一样的模板,对您的索评效果可能会有影响。



配置过滤规则:您可以配置多种规则,排除/针对不同类型的订单或者买家,比如您可以针对重复购买的买家,发一封定制的邮件。



设定触发条件和发送时间: 我们支持的触发条件包括 订单确认、订单发货、订单到货、收到中评Feedback、收到差评Feedback,比如您可以设置 “订单到货后5天 16:00 至 20:00 之间发送模板邮件”



3. 测试触发器

测试触发器主要是测试邮件模板,步骤如下:

a. 打开订单管理页面

https://quanmaitong.com/orders/manage

b. 筛选“已发货”订单

可以看到右侧有一个“发送邮件”链接


c. 点击“发送邮件”,弹出以下对话框


选择您的邮件模板,点击“发送测试邮件”,邮件就会发送到您自己的邮箱了。


4. 让触发器开始正常运行把

等您收到测试邮件,并确认邮件内容没有问题之后,请将触发器切换到“正常”状态,之后系统就会自动发送邮件给买家啦,您可以在概览页面查看发送和打开的具体情况




如何使用批量发信功能?

批量发信主要用于补发过去某一段时间订单的邮件

1. 打开批量发信页面

https://quanmaitong.com/messaging/batch

点击"新建批量发信"



2. 编辑批量发信

批量发信的编辑和触发器的类似,不过需要选择针对哪一段时间的订单发送邮件


3. 点击执行


点击执行之后,系统会创建待发送邮件,并且自动安排时间

为了让您有充分的时间检查邮件等信息,所有待发送的邮件将会在点击执行后的第二天才开始发送


4. 查看待发送邮件和数据统计

您可以点击右侧“查看”,查看所有待发送的邮件和数据统计








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