在亚马逊平台,不少商家在后台会发现有一个“小红旗”的标准,亚马逊小红旗意味着什么呢?为什么会收到?会有哪些影响?应该如何处理?往下看~
一.什么是亚马逊小红旗?
亚马逊小红旗是亚马逊平台发出的一个警告,卖家在后台会收到小红旗的提示,意味着需要去紧急处理的任务或警告。
二.收到小红旗的原因有哪些?
1.销售禁售产品:
亚马逊对卖家有禁售产品的规则,如果销售了禁售产品,将会对卖家进行相应处罚,并会通过小红旗的形式发出警告;
2.卖家行为违规:
除了禁售产品外,还有一系列其他的行为违规操作,如导流到第三方平台、滥用盗用商标、不当使用客户电话号码等,都是违规行为,一旦发现都会有相应的处罚。
除了以上原因,亚马逊还对卖家有一系列的禁止行为,例如导流到第三方平台、滥用盗用商标、滥发邮件、不当使用客户电话号码等,都是违规操作,一旦发现的话,也是会予以相应的处罚。
三.收到小红旗有什么影响?
收到小红旗意味着你的账户出现问题,将会有listing被下架、账户被冻结,而且账户里的资金将会被扣留90天以上。所以说,小红旗是不能忽视的。
四.收到小红旗,如何处理?
1.针对销售禁售的情况,卖家可以参考以下方法处理:
亚马逊会自动停售该ASIN并向卖家发送业绩通知。此时的处理方法比较简单,卖家只需要点击亚马逊提供的链接填写该产品差评较高的具体原因,以及未来将采取的计划,就可以重新将该ASIN进行发布。
2.针对卖家行为违规的情况,卖家可以参考以下方法处理:
▪️根据小红旗的提醒找出相应违规行为并立即处理;
▪️根据小红旗邮件提供具体信息去申诉,要有针对性并添加有效的改善计划;
▪️根据账户评估指标、后台效益数据来进行店铺表现的优化;
▪️保证手机畅通,以备平台打电话来进行卖家沟通。
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