亚马逊的Buy Box是指产品详情页上的一个重要位置，其展示了一个特定卖家的产品和购买按钮。listing有购物车，买家才能购买产品，因为Buy Box的重要作用，卖家应每天都要查看购物车是否还存在。今天我们来介绍亚马逊购物车丢失原因及找回方法。

一、亚马逊购物车丢失的原因：

1.listing新上架

通常来说，新上架的Listing，该Listing在亚马逊系统上还未累积到相应的权重系数，所以很有可能没有购物车，其中尤其对于自发货更易出现这种情况；

2. 被跟卖

当产品销售时，相互竞争购物车的情况发生。亚马逊将根据卖家账户的销量、绩效、发货方式及时性、价格等综合因素进行判断，并分配购物车。如果卖家账户综合能力更好，获得购物车的机会就会更高，被分配到的购物车拥有时段相对较长；

3. 长时间没销量或者销量大幅下降

假设店铺产品长期转化率差，销量差，平台认为您的产品与买家的匹配度不高，买家不需要这些产品。在这种情况下，很容易丢失购物车。 相反，如果平台认为你的产品买家需求量很高，转化率和销量都很好，购物车的获胜率会更高，流量会更多，订单也会更多；

4. Listing的转化率太低

如果一条Listing的转化率太低，在很大程度上代表着该Listing和消费者的需求匹配度不高，系统也会针对性地对其进行降权，而丧失购物车正好就是降权的结果；

5. 收到的差评太多

差评会影响店铺的排名和权重，收到太多的差评会让Listing权重大幅度降低，可能直接导致购物车的丢失；

6. 产品大幅涨价，产品价格没有优势

价格是亚马逊平台考虑购物车的一个非常重要的因素。价格单次上涨过多，很容易导致购物车丢失。一方面，亚马逊避免了价格大幅上涨或下跌给平台买家带来的糟糕购买体验，另一方面，价格上涨过多，购物车也很容易被其他低价卖家抢走。因此，当卖方调整价格时，建议进行多次小幅度调整，以减少对购物车的影响。

二、亚马逊店铺购物车找回方法

针对以上六点丢失原因，我们整理了以下针对性的措施：

1.由于listing新上架导致购物车丢失

卖家可以将该Listing转为FBA发货，并随着进入FBA仓完成入库，或该Listing在产生了一些订单后，亚马逊系统感知到该Listing权重的提高，就可能会给你分配购物车；

2.由于产品被跟卖导致购物车丢失

卖家可以提高自己账号绩效表现、发货方式、价格等要素，以更大的权重比例重新抢回购物车；

3.由于产品长时间没销量或者销量大幅下降导致购物车丢失

卖家可以想办法提升销量，进而增加产品Listing权重；

4.由于listing转化率低导致购物车丢失

卖家可以从关键词、图片、标题等发力，准确描述卖点；

5.由于收到的差评太多导致购物车丢失

卖家可以遇到差评是在日常运营中不可避免的，这就要求作为卖家，要尽可能做好预案，确保产品品质，及时得体地和客户沟通，提供完善的售后服务，减少差评出现的几率，从而也可以减少购物车丢失的几率；

6.由于产品大幅涨价，产品价格没有优势导致购物车丢失

卖家可以为消费者提供更低的价格，确保自己的价格具有竞争力。定价不需要以绝对最低价格为基础，而应该选择一个比较适中的价格。

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