如何使用索赔功能


索赔目前支持过去18个月损坏、丢失库存的统计,并核对赔付情况

打开 FBA库存页面,点击索赔选项卡,显示如下


表格中列出了亚马逊应赔付的数量和预估金额等

点击对应行,弹出如下页面

依照申诉地址开Case, 点击上图“复制”,填入对应的内容后发送即可

将Case ID 手动填进我们系统后,索赔状态会变为“索赔中”,系统会继续跟进索赔状态


另外点击“盘库”和“赔偿”标签页,可以看到库存对账的具体情况



另外,索赔申请超过10天,索赔状态将会自动变为“索赔失败”。





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