一.退货取件费
如果买家要求FBA订单退货,一般品类卖家无需支付其他费用(FBA工作人员免费提货)
但如果要求退货的产品属于以下特殊类别,亚马逊还需向卖家收取额外的退货费用:
Apparel 服装;Watches手表;Jewelry珠宝;Shoes,Handbags&Sunglasses鞋、包、太阳镜;Luggage行李箱。如果退货的产品属于这五类,亚马逊在退货时需向卖家收取退货费,此外,退货处理费按货物的大小和发货重量收取。
二.退款管理费
FBA当订单退回时,亚马逊将扣除20%的佣金,并将80%的佣金退还给卖家。无论买家是部分退款还是全部退款,这20%的佣金称为退款管理费。在亚马逊,不同类型的产品退款管理费是不同的。根据亚马逊的退款订单,可分为媒介产品订单和非媒介产品订单。
媒介产品(图书、音乐、影视)订单:
1.全部退款时,亚马逊将退还与原订单相关的所有费用;
2.部分退款时,亚马逊会根据卖家退还给买家的产品价格的一定比例扣除交易费用,只退还原订单销售佣金的一定比例。
非媒介产品订单:
1、全额退款,亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的20%或以下$5;
2、部分退款,亚马逊将扣留原订单相关费用的20%作为退款管理费,每件退款产品最多5美元;
3、关于软件和视频游戏订单的部分退款,亚马逊还保留了可变结算费;
4、如果订单中的单件产品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费;
5、如果退款订单中的两种不同产品,亚马逊将最高退款管理费保留5美元,总金额为10美元;
6、当为多个同款产品退款时,亚马逊为退款产品保留不超过5美元的退款管理费。
以上就是亚马逊退货产生的费用,亚马逊的退货订单对卖家而言大概率不会产生利润,反而会造成损失。
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